杭州管家婆-管家婆软件常见问题

责任编辑：杭州杭纵软件 浏览次数: 发布时间：2019.12.26

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1、反结账提示如何解除？

对凭证进行反记账、反审核，成功后再做反结账。

2、如何做结转损溢？

（1）结转损溢前请确认所有凭证都已审核、记账。
（2）总账----结转损溢----确定，提示结转成功即可。

3、哪种情况下需要对凭证进行红冲？

（1）后期查账时，发现以前月份的错账，但因报表已外报，无法再反结账修改以前的凭证。
（2）确定被红冲凭证已审核记账，在凭证查找中找出该凭证，点“红冲凭证”，软件自动产生一张“红字”金额凭证。
（3）重新录制一张正确凭证。

4、审核时提示请先添加核算信息应怎么处理？

软件中找到提示信息中的凭证，双击打开，将光标定位到设置了辅助核算的会计科目上,点右下角“辅助核算”，软件自动弹出对话框，点放大镜选择该金额对应的核算指标。

5、如何处理审核与制单不能是同一人？

文件----账套选项—财务配置----取消“制单与审核不能是同一人”。

6、如何进行凭证引入？

（1）只能引入未生成凭证的单据。
（2）总账----凭证引入----选择时间范围----确定，确认引入界面“制单日期”正确后，点“引入”
（3）合并引入：总账—凭证引入---选择单据类型和时间范围（注：合并引入时只能选择一种单据类型）---确定---全选—合并----引入。
（4）不能对报损单、组装拆分单等出库类单据做凭证引入，出库类单据需设置自动接收进销存产生的凭证后，通过进销存期末结账产生。

7、如何处理录入凭证时提示当前配置不能使用存货科目？

文件—账套选项—财务配置—取消“凭证录入中不能使用存货科目”

8、提示没有注册类别或invalid variant conversiton？

（1）先安装任我行新打印管理器。
（2）安装microsoft silverlight5.1。

9、财务报表中出现报表一闪而过或报错情况如何处理？

打印机驱动与报表文件不兼容。
在控制面板—打印机和传真机中，添加一个windows自带的打印驱动（例：epson1600K）,将其设置为默认打印机，再打开报表。

10、打印时提示 invalid pointer operation 如何解决？

（1）此报错指的是"无效的指针操作"，是数据库的报错。建议客户做好数据备份,重新安装数据库软件及管家婆软件(前提是检查一下新建帐套打印报表是否会提示这样的错误)。重新安装时，建议将原来的报表系统删除，新建目录进行安装，不要覆盖安装。
（2）电脑上同时添加了多个打印机，默认打印机可能有问题，重新更换其他打印机打印即可。
（3）通过“文件—另存为EXCEL格式”导出到EXCEL表后，再对EXCEL进行打印。