更新日期：2026-10-02
年度服务费买的是"有人管"，一般包含四项：
1. 版本升级：新功能、新政策（如发票、报表格式的调整）随版本更新；
2. 远程技术支持：使用问题、报错排查，工程师远程处理；
3. 故障处理：账套异常、单据问题等紧急故障的响应处理；
4. 日常咨询：操作员变动后的指导、月结年结的操作提醒等。
两项不含在内：上门服务按服务合同约定的次数/范围执行；二次开发（对接、定制报表）是项目制，单独评估报价。
不交年费会怎样：单机版软件本身还能打开用（数据在自己电脑上），但没有升级、没有技术支持——税务或平台规则一变，老版本跟不上；出了故障没人处理。云版本订阅制本身就是"软件+服务"一体，订阅中断服务即暂停。
建议：企业常犯的错是第一年服务到期忘了续，第二年真出问题时抓瞎。在纵横软件购买的客户，服务到期前有本地团队主动提醒续期——这也是总代理服务体系和"买断不管"渠道的区别。具体服务权益以所签服务合同为准，可到纵横软件总部官网 zhgjp.com 查询服务说明。