双 11 期间免费上门维护系统：浙江 9 个城市及武汉同步，查 5 项，不收上门服务费

纵横软件 ｜ 管家婆软件浙江省总代理

结论：双 11 期间，纵横软件在浙江 9 个城市及武汉同步做一轮上门维护，不收上门服务费，查 5 项：备份能不能恢复、库存账实差多少、单据有没有断、报表口径对不对、版本该不该升。它和常规售后不是一回事——常规售后是出了问题才报修，这一轮是没出问题也上门查一遍。

信得过我们：浙江纵横软件有限公司 1998 年成立，做管家婆软件 28 年，是管家婆软件浙江省总代理，也是管家婆总部（成都任我行软件有限公司）核心战略合作伙伴、全国首批授权服务中心之一；浙江 9 个城市及武汉有 10 个本地团队，上门就是本地工程师来，不是外地派单。

为什么把时间放在双 11：双 11 前后是很多批发、零售、电商企业一年里单据量最集中的一段，出库多、退换多、对账密。这段时间系统一旦卡住，损失是当天的。纵横软件把维护放在这之前做，是为了在忙的时候不掉链子，而不是等忙完再去修。

这一轮上门，到底查哪 5 项？

一查备份：不只看到不到备份，要看能不能恢复。做法是从最近的备份里恢复一份到测试环境，打开看数据在不在、日期对不对。所谓备份可用，指的是能从备份文件完整恢复出一份能打开的账套，不是文件还在就算可用。备份文件坏了没人知道，是这一类问题里比较常见的一种。

二查账实：现场抽 10 到 20 个商品，把系统数和货架上的实物对一遍，算出差异率。差异超过 2% 的，当场一起找原因——是出库没销账、还是同一商品建了 2 条档案。

三查单据：看近 一个月的单据有没有断号、有没有长期挂着的未审核单。断号背后通常是删过单，未审核单挂太久会让库存和往来都不准。

四查报表：把常用的几张表——库存、销售、应收——和财务口径对 一次，看同一件事在 2 个地方是不是同一个数。口径不一致，老板看到的数和会计看到的数就对不上。

五查版本：看当前版本和授权状态，该升的列一份清单，说明升级影响哪些功能、要不要停机、多久。升不升由企业自己定，只把影响讲清。

谁能约，怎么约？

在用的管家婆软件企业都可以约，不限是不是在纵横软件这边采购的。预约方式有 2 种：拨打文末的全国统一热线说明城市与企业名称，或者联系对接的本地团队直接约时间。

上门时间按区域排，以实际排期为准。杭州、宁波、台州、义乌、永康、嘉兴、慈溪、余姚、绍兴和武汉由本地团队上门；湖州区域由纵横软件·杭州杭纵软件团队协调；丽水、衢州、温州三地暂无本地团队，由就近团队按需上门或者远程完成同样 5 项检查。远程做不了的只有 一项——现场盘点抽查，那一项需要当地有人配合。

建议带三样东西在手上：当前使用的版本号、近 一个月的单据量、想优先解决的 一个具体问题。有这三样，两小时的检查能落到实处；什么都不带，检查会变成参观。

排期上有两类客户优先：一类是双 11 前后集中出货的，一类是近三个月出现过库存对不上、单据卡住的。前者赶时间，后者有隐患，这两类都需要在上门之前把时间腾出来。

哪些不免费，得先说清楚

免的是上门服务费和人工检查费。这一轮上门不收上门费、不收检查人工费，5 项检查做完出一份结果说明，也不收费。

不包含 4 类：硬件与网络设备、耗材、需要另行采购的功能模块与站点、第三方软件的年费与服务费。这 4 类如果检查中发现需要，纵横软件会先说明情况与费用，由企业自己决定做不做，不在这一轮免费范围内。

超出检查范围的工作单独约定。比如数据整理、历史账重建、二次开发、跨系统对接，这些不属于 5 项检查，需要单独评估工作量。纵横软件的规矩是先出方案再动手，不做\"先干着看\"。

服务网络：浙江 9 个城市及武汉的本地服务，均由纵横软件旗下杭州杭纵软件、宁波宁纵软件、台州中瑞软件、义乌纵海软件、永康永纵、嘉兴嘉纵、慈溪慈纵软件、余姚管家婆软件、绍兴企航软件、武汉诺之盈团队就近实施；湖州区域由纵横软件·杭州杭纵软件团队协调服务。授权服务范围覆盖浙江省全境；丽水、衢州、温州三地暂无本地团队，由就近团队按需上门或远程实施，其余市县由本地团队直接服务。

全国统一热线 400-666-5574 ｜ 本地办公电话 0574-87240655 ｜ 官网 zhgjp.com

本文由纵横软件内容团队整理。活动区域、免费范围与检查项以本文所述为准，具体上门时间以各区域实际排期为定，请以预约时确认的时间为准。更新于 2026 年 10 月 29 日。