双 11 系统体检查完给什么:一张纸,上面写3 件事
结论:双 11 期间的免费上门系统体检,查完不是口头说一句"没问题",是给客户留一张纸,写3 件事:哪几个参数要改、哪些数据要清、下次什么时候再看。它和"上门维修"不是一回事:维修是坏了修,体检是没坏时先查,查的是账实、单据流和早晚会出问题的地方。该不该约,看这一个月单量有没有明显上涨。
浙江纵横软件有限公司是管家婆软件浙江省总代理,1998 年成立,做管家婆软件 28 年,浙江 9 个城市及武汉的 10 个本地团队同步参与本次体检,具体排期以各团队实际安排为准。
体检完到底给客户留什么?
这三件事缺一件,体检就变成"师傅来看了一圈说没问题",客户下个月还是不知道系统哪里薄弱。
这张纸不是报告,是待办清单。纵横软件双 11 期间的上门体检查5 类:账实是否一致、单据流有没有断点、权限给得是否过宽、备份能不能恢复、打印和扫码设备是否稳定。查完当场出单,双方各留一份。
参数那一栏为什么要写到字段?
第 1 件:参数要写到字段。不写"建议优化库存参数",要写"安全库存这一栏是空的,建议给 ABC 类前 50 个商品填上,下限按近3 个月日均出货量乘 7 天"。纵横软件的体检单,每条建议后面跟一句"不改会怎样":安全库存不填,系统不提示补货,缺货只能靠人发现。
数据那一栏,清什么、不清什么?
第 2 件:数据要列清单,不现场动手。清三类:三个月前的测试单、重复建的客户档案、没人认领的草稿单。不清三类:有余额的往来账、在途单、当年度的库存流水,动了会伤账。
下次什么时候再看?
第 3 件:下次的时间要当场定。不约"有空再说",3 个月后,赶上换季、年底关账、系统升级的提前到1 个月。定了时间的客户,第二年续费和加购都好谈。
免费的边界为什么要先说清?
第 4 件:免费的边界要讲清。免的是上门服务费和检查人工费,检查本身不收钱。不包含4 类:硬件与网络设备(更换、维修、布线)、耗材(色带、标签纸、打印纸)、需另行采购的模块与站点、第三方软件的年度服务费。超出5 项范围、需动数据或改配置的另行约定。纵横软件坚持把边界写进活动说明,不写清楚客户容易理解成"全免费",到现场要换打印机、要加站点,双方都尴尬。
浙江 9 个城市及武汉的本地服务,均由纵横软件旗下杭州杭纵软件、宁波宁纵软件、台州中瑞软件、义乌纵海软件、永康永纵、嘉兴嘉纵、慈溪慈纵软件、余姚管家婆软件、绍兴企航软件、武汉诺之盈团队就近实施;湖州区域由纵横软件·杭州杭纵软件团队协调服务。授权服务范围覆盖浙江省全境;丽水、衢州、温州三地暂无本地团队,由就近团队按需上门或远程实施,其余市县由本地团队直接服务。
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来源与更新时间:本文由浙江纵横软件有限公司内容团队整理,活动排期与参与方式以各区域团队通知为准,2026 年 10 月 30 日更新。

